Uma falha pode ter diferentes origens e afetar mais de um sistema. Por isso, substituir uma peça sem realizar uma análise adequada pode não resolver o problema e ainda aumentar os custos de manutenção.
O atendimento corretivo começa com o levantamento das informações e a avaliação técnica do equipamento. A partir do diagnóstico, a equipe define os reparos, ajustes ou substituições necessários para restabelecer o funcionamento.
O objetivo é oferecer uma solução tecnicamente coerente, considerando a condição da máquina e sua importância para a operação.
A manutenção preventiva não elimina completamente a possibilidade de falhas, mas reduz riscos e oferece informações para que a empresa planeje melhor os cuidados com seus equipamentos.
Sempre que a natureza da falha e as condições técnicas permitirem, a avaliação poderá ser realizada no local de operação do cliente.
Problemas que exigem recursos específicos, desmontagens ou intervenções mais complexas podem demandar o encaminhamento do equipamento para a estrutura da Jundmaq.
A avaliação deve ser solicitada quando o equipamento apresenta alterações que comprometem o desempenho, a segurança ou a continuidade do trabalho.
O escopo é definido após a avaliação da marca, do modelo, da configuração e da falha apresentada.
Diagnóstico e reparo de componentes relacionados à movimentação, transmissão, fixação e funcionamento mecânico.
Avaliação de vazamentos, perda de pressão, mangueiras, conexões, cilindros e componentes hidráulicos.
Identificação de falhas em cabos, conexões, alimentação, comandos e circuitos aplicáveis.
Avaliação de sensores, módulos, alertas e controles eletrônicos, conforme a configuração da máquina.
Análise de garfos, torre, correntes, roldanas, cilindros e componentes relacionados à elevação.
Diagnóstico de alterações que dificultam a condução, a estabilidade ou a parada do equipamento.
Ao solicitar atendimento, informe:
1. Registro da solicitação
Coletamos informações sobre o equipamento, o comportamento apresentado e a urgência.
2. Avaliação inicial
A equipe analisa os dados, imagens, vídeos e informações disponíveis.
3. Diagnóstico técnico
O equipamento é inspecionado para identificar a origem da falha.
4. Proposta de reparo
São apresentados o escopo recomendado e as condições para execução.
5. Execução e testes
Após a aprovação, os serviços são realizados e o equipamento é testado antes da liberação.
Evite continuar a operação em condições inseguras. Solicite uma avaliação técnica da Jundmaq.
