Frotas industriais e logísticas podem reunir máquinas de diferentes fabricantes, tecnologias, idades e configurações. Essa diversidade exige uma equipe capaz de analisar cada equipamento de maneira criteriosa.
A assistência técnica multimarcas da Jundmaq contempla avaliação, diagnóstico, manutenção e orientação para empilhadeiras e plataformas elevatórias, de acordo com a viabilidade técnica e a disponibilidade de componentes.
Antes de recomendar qualquer intervenção, buscamos compreender o histórico, as condições de utilização e os sintomas apresentados.
Avaliação dos principais sistemas mecânicos, hidráulicos, elétricos e de alimentação.
Atendimento aos sistemas de movimentação, elevação, comandos e alimentação elétrica.
Diagnóstico e manutenção de equipamentos utilizados em movimentação e armazenagem interna.
Avaliação técnica conforme a marca, o modelo e a configuração da máquina.
Atendimento técnico conforme a categoria, a tecnologia e a viabilidade.
Inspeção e manutenção de máquinas com diferentes históricos de utilização.
Possibilidade de concentrar diferentes necessidades técnicas em um único parceiro.
Acompanhamento de equipamentos com tecnologias e configurações distintas.
Menos fornecedores envolvidos na gestão das solicitações técnicas.
Recomendações baseadas nas condições e na aplicação de cada equipamento.
Análise que considera o impacto da máquina na rotina do cliente.
Contato direto para compreensão e acompanhamento das demandas.
Sempre que tecnicamente possível, a equipe poderá realizar avaliações e intervenções diretamente na empresa do cliente.
O atendimento no local ajuda a compreender as condições reais de utilização e pode reduzir deslocamentos desnecessários do equipamento.
Quando o serviço exige recursos específicos ou maior nível de intervenção, a equipe poderá recomendar o encaminhamento para a oficina.
Identificação da origem de alterações no funcionamento ou no desempenho.
Acompanhamento programado para avaliar desgastes e reduzir riscos de falhas.
Intervenção destinada a corrigir problemas e restabelecer o funcionamento.
Avaliação das condições gerais do equipamento e identificação de pontos de atenção.
Auxílio na identificação dos componentes necessários para manutenção ou reparo.
Avaliação no local do cliente quando o tipo de serviço e as condições permitirem.
Recuperação de sistemas e componentes conforme o estado e a viabilidade do equipamento.
A disponibilidade de atendimento pode variar conforme a marca, o modelo, a tecnologia, o ano e a disponibilidade de peças ou informações técnicas.
1. Levantamento técnico
Identificamos o equipamento, a aplicação, a rotina e o histórico disponível.
2. Definição do escopo
A equipe estabelece os pontos de inspeção e os serviços aplicáveis.
3. Execução da manutenção
São realizadas as verificações, intervenções e orientações previstas.
4. Recomendações técnicas
O cliente recebe as informações necessárias para organizar os próximos cuidados.
Envie as informações do equipamento para uma avaliação inicial da equipe Jundmaq.
